1、在工作中,假如遇到主要领导对你工作不支持怎么办?
【参考答案】
帽子:假如我在工作中遇到题干所假设的这种情况,我会这样处理:
1)冷静对待,认真分析,从自身的找原因;若属自己失误,应及时调整工作思路,与主要领导在思想上和行动上保持一致。
2)经过调查分析,若属主要领导失误,通过适当的时机以委婉的方式向领导讲明情况,并说明理由,以取得主要领导的支持。
3)若遇特殊情况,可及时向上级领导反映。
鞋子:总之,我会本着“大事讲原则,小事讲风格”的原则,本着工作第一的原则,经过协商以妥善处理好题干所假设的这种情况,以营造良好的和谐的人际氛围。
2、你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?
【参考答案】
帽子:若碰到题干所假设的这种情况,令我实在很为难,但我会本着工作第一的原则,按以下方式处理好这种事情;
第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨,领导和同事不同意你的方案可能有其他方面的原因。
第二、认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果。
第三、和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性。
第四、如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想。如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开,当作大家讨论集体的结晶。
鞋子:总而言之,我会以工作为重,以大局为重,以集体的利益为重,通过协商妥善处理好题干所讲的这种情况,以取得最佳的成绩。
3、有一天你的一个朋友打来电话,说有事要见你的直接领导。请你帮他约定会面时间,但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下,你如何处理?
【参考答案】
帽子:对于题干所假设的这种情况,我将这样处理:
(1)我会告诉我的朋友,我可以帮他约定时间,但我的领导近段时间工作很忙,不一定有时间见他。
(2)我会征求我朋友的意见,是否有重要事情需要转告。如果有重要事情,可以让我转达的话我可以替他转达,如果不方便让我替他转达,我会建议他写成邀请函或者便条,我愿意替他送达。
(3)关于我的上述回答,我认为是出自我的内心,是我的人生观、世界观以及平时的工作阅历的真实记录和反映。也许对于这道题有更好的回答,但我认为,真实才是最美,自然才是最好。
鞋子:总而言这,我相信,无论处理何种事情,只要我坚持一心为公的办事原则,本着良好的愿望出发,真诚待人,宽容待人,就会赢得尊重和理解。
4、你由于工作的需要经常出差,虽然你不愿意,但你依然服从。有人认为经常出差是因为你与领导关系好。你可以借机游山玩水。对于这种情况,你该怎么办?
【参考答案】
帽子:假如我在工作中遇到题干所假设的这种情况,我会这样处理:
(1)别人的一些不理解,或是一些非议,不必放在心上,要一如既往地服从领导的安排,做好工作。
(2)对他人也不存有成见,继续团结协作,别人对我的一些不理解,也许是我没有很好地和同事沟通和交流。在恰当的时候,我会采用合适的方式和同事沟通,让他们消除对我的误会,增进彼此的理解,真诚地合作。
(3)如果领导下次要我去出差,我觉得我做这项工作不是很合适,我会向领导提出。如果我有最佳人选,我会向领导推荐。
鞋子:总而言之,我会以工作为重,以大局为重,以集体的利益为重,不必太计较别人的非议,我相信通过与同事们的有效沟通与交流,他们定会理解和支持我的。
5、你正在加班赶第二天一早会上要用的报告,这时一个在外地出差的同事打电话给你,希望你送他一个生病的朋友马上去医院,你怎么处理?
【参考答案】
帽子:假如我遇到题干所假设的这种情况,我会分清事情的轻重缓急,去妥善处理好这件事情的。对此,我将从以下几个方面来处理:
第一,若我能在第二天开会之前能准备好这份报名,而朋友的病人又必须马上送医院,我会立即送朋友的病人去医院,到医院后办妥事情后迅速赶回来完成报告。
第二,若要去送我朋友的病人去医院,则无法在第二天开会之前完成报告,我会立即托人帮我送我朋友的病人去医院,我会继续完成这份报告。
第三,若实在找不到可以帮我的人,我会向朋友说明原由,望他能另找人帮其送生病的朋友去医院,并希望他谅解。
鞋子:总而言之,我会以自己最大的能力来帮助我这们朋友,但若实在是我无力能及的,我相信我朋友定会理解和谅解我的,他依然还会是我的好朋友。
6、在单位,领导派给小李和小王的工作特别多,而你的工作却很少。你该怎么办?
【参考答案】
帽子:我若在工作中,遇到题目中所假设的这种情况,我会这样处理;
第一,在这种情况下,我就应该引起重视、认真反省了,是我的能力不够,不能胜任太多的工作,还是我工作不负责任,领导不放心把工作交给我做,或者是因为其他什么原因。
第二,我会认真地自我检讨,在此基础上对症下药,采取一些补救措施。如果是我能力不够、水平有限,我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距,也可以向领导和同事取经,多看、多学、多做、多积累经验,争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强,我就必须彻底改掉坏毛病,端正工作态度,否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己,领导对我的情况所知甚少,那我就应该在工作中坚持苦干加巧干,既要圆满地完成任务,又要适时地进行自我表现。
第三,若不属于上面所讲的原因,我会找个适当的时机和领导沟通,以取得领导对我的信任和支持。
鞋子:总而言之,我不会因为这种事情影响心情、影响工作,我会始终坚持工作是第一位的,以大局为重,把自己的事情做得更加好,更加出色。
7、同事跟你是合作和竞争关系,怎么看待合作和竞争的关系?
【参考答案】
帽子:一个人不可能独立地在社会中生活,人与人之间的合作和竞争是我们社会生存和发展的动力。合作和竞争是对立统一的关系,相互依存,互为补充。只有通过适当的方式与别人进行良性的合作和竞争,才能使其发挥作用,有助于个人和团队的成长。对此我是这样理解的:
第一,合作指的是个人、群体之间为达到共同目的,彼此相互配合的一种联合行动。良性的合作能够使合作者之间互补长短,互相协作,从而产生1+1>2的效应,形成强大的团队合力。
第二,竞争则是通过不同对象向同一目标、按统一标准比试高低优劣,从而激发主动性和积极性,能提高学习和工作效率,使人们不断进取,奋发向上,同时在与竞争对手的比较中,能发现自身不足,使自己进步地更快。
第三,合作与竞争是对立统一,相互依存的关系,是同一问题的不同方面。一般来说,竞争要求合作,竞争促进合作。团队的通力合作鼓励成员间的相互竞争,成员间的相互竞争又能促进团队竞争力的提高。没有竞争的合作是一潭死水,没有合作的竞争是孤单无力的竞争,最终只能导致两败俱伤。因此,竞争和合作都是促进事物发展的动力。
鞋子:总之, 在学习、生活和工作中,我们要学会在合作中竞争,在竞争中合作。在合作中竞争,就要尊重竞争对手,将竞争的过程视为互帮互学的过程,视为一种有效的合作方式,从中激发学习热情,达到共同进步。在竞争中合作,则需要我们形成团队精神,个人利益服从团队利益,积极为团队工作献策献力。
8、你到一个新的岗位,其他同事不理睬你,你怎么办?
【参考答案】
帽子:到了一个新的岗位,拥有良好人际关系对于我顺利开展新工作是非常重要的,如果碰到其他同志对我不理睬的情况,我会用以下方式来处理:
第一,在新岗位上,我会始终保持一种良好的心态,绝对不会因为其他同志的不理睬,而产生不好的情绪,更不能因此而影响正常工作。
第二,我会反思其他同志不理睬我的原因,是不是因为自己在新岗位上的一些工作和行为方式不恰当,使同事们对我有意见,不理睬我;还是大家对我并没有什么意见,只是因为我刚来,大家对我还不熟悉,缺乏沟通和交流;或者是由于大家都各自忙于工作,彼此
交流的时间比较少,从而产生大家不理睬我的假象。
第三,反思后,我会根据具体情况进行相应的调整,如果是因为我的工作方法和行为方式有问题,那么我会及时向同事们道歉,并主动向同事们请教,调整和改正自己的工作方法和行为方式;如果是因为大家对我不熟悉,那么我会在日常工作和生活中积极主动地多与其他同志进行沟通和交流,逐步让大家了解我、熟悉我;如果是因为大家很忙,没有过多的相互交流时间,我会向大家学习这种认真的工作态度,并在自己的工作岗位上,踏踏实实工作,一步一个脚印地进步。
鞋子:总之,做为一名新人,我会始终保持一种虚心的学习态度,积极主动地向其他同志学习,尽快了解新岗位上的工作内容和工作职责,学习新岗位的业务知识,快速提升自己的工作能力,并和大家建立良好的工作关系。我相信通过努力,我会快速融入到新环境、新工作中,并逐步得到大家的认可。
9、一个工作能力不如你的同事常常在领导面前显示自己,并说贬低你的话,你怎么办?
【参考答案】
帽子:人际关系是工作开展的“润滑剂”,一个和谐的人际关系是每一个职场人都渴望追求和努力打造的。对此我将这样处理题干所假设的这种情况:
第一,要进行自我反思,反思我的人际关系处理是不是存在问题,反思我跟这位同事是不是存在一些误解和沟通的障碍。
第二,要根据具体的情况采取得当的沟通行为,包括严格要求自我,树立良好的工作形象;在平时的工作中多向这位同事求教;在共同完成某项任务时可以更多的遵从他的合理意见,并多肯定这位同事的成绩。
第三,保持一个阳光的思维和积极的心态:我相信通过我的努力会跟这位同事建立起良好的工作关系。
鞋子:总之,我会始终保持一种虚心的学习态度,积极主动地和这位同事交流,积极主动地向这位同志学习、请教,我相信通过努力,我定会和这位同事建立一种融洽的人际关系。
10、工作一段时间后,你发现由于你的自以为是和高谈阔论,引起了同事们的反感,工作上不愿与你配合。请问你将如何改变这种被动局面?
【参考答案】
帽子:对于题干所假设的这种情况,我将这样处理:
(1)俗话说,解铃还需系铃人。要想改变这种被动局面,首先得反省自己,查找原因,彻底纠正和改变自身那种引起同事们反感的不良习惯和工作作风。
(2)“冰冻三尺,非一日之寒”。同事们对我的不良印象不是一天形成的,自己的一些不良习惯和工作作风也不是一天养成的。因此,要想彻底扭转和改正过来并非易事,不能心急,要有打持久战的思想准备。
(3)一滴水可以折射太阳的光辉,一件小事足以看出一个人的思想品德。因此,要改变这种局面,得从小事做起,从琐事做起,从别人不愿意做的事做起,不能因为自己学历高、能力强而自命不凡,要入乡随俗,与同事打成一片。
鞋子:总之,在今后的工作中,还要努力克服自己喜欢高谈阔论的毛病,少说多干。同时要注意保护别人的自尊,发现别人的优点,工作中要推功揽过。